Installer, configurer et déployer un poste sous Windows

• Les caractéristiques et l’installation du Poste de Travail sous Windows
• Les caractéristiques pour Tablette/Smartphone sous Windows
• Le paramétrage du Poste de Travail sous Windows
• La gestion du disque dur sous Windows
• La gestion des utilisateurs sous Windows
• La gestion des droits NTFS sous Windows
• La connexion réseau filaire sous Windows
• La connexion réseau Wifi sous Windows

Installer, configurer et déployer un poste sous Linux

• Les caractéristiques du Poste de Travail sous Linux
• L’installation d’un poste de travail sous Linux dans un environnement Linux
• L’installation d’un poste de travail sous Linux dans un environnement Windows
• Le paramétrage du poste de travail sous Linux
• La gestion du disque dur sous Linux
• La gestion des utilisateurs sous Linux
• La gestion des droits sous Linux
• La connexion réseau filaire sous Linux
• La connexion réseau Wifi sous Linux

Installer, configurer et déployer un poste sous Mac Os

• Les caractéristiques du Poste de Travail sous Mac Os
• L’installation d’un Poste de Travail sous Mac Os
• La gestion du disque dur sous Mac OS
• La gestion des utilisateurs sous Mac OS
• La gestion des droits NTFS sous Mac OS
• La connexion réseau Wifi sous Mac OS

Utiliser un logiciel de virtualisation

• ​​​​​​L’introduction à VirtualBox sous Windows
• La configuration de VirtualBox sous Windows
• La configuration de VirtualBox sous Linux
• La configuration de VirtualBox sous Mac OS
• L’installation d’une machine virtuelle Windows 2010 sous VirtualBox
• L’installation d’une machine virtuelle Linux Ubuntu sous VirtualBox
• L’installation d’une machine virtuelle Linux Debian10 sous VirtualBox

Gérer le parc d’équipements

• L’ installation GLPI sous VM Windows
• L’ installation GLPI sous VM Linux debian
• Les manipulations GLPI pour l’inventaire
• Le ticketing
• Les manipulations GLPI pour la gestion des licences

Installer et paramétrer un appareil

• Les caractéristiques pour Tablette/Smartphone sous Apple
• Les caractéristiques pour Tablette/Smartphone sous Android
• La mise en service d’une tablette ou d’un smartphone Android
• La connection au réseau d’une tablette ou d’un smartphone Android
• La mise en service d’une tablette ou d’un smartphone Apple
• La connection au réseau d’une tablette ou d’un smartphone Apple
• Les caractéristiques de l’Imprimante
• L’identification et le fonctionnement de l’imprimante
• L’installation et la configuration de l’imprimante
• « L’accès aux ressources partagées sur différents équipements

Paramétrer la téléphonie IP

• Les principes de base téléphonie IP/SIP
• La connection physique/logiques d’un poste téléphonique IP
• La connexion téléphonie SIP

Sécuriser les équipements numériques

• Les 10 règles de base pour la sécurisation des équipements numériques
• La sauvegarde des données

Câbler les réseaux

• Les fondamentaux du câblage réseaux

Paramétrer les adresses IP

• La base des systèmes d’adressage IP

Se rappeler de la notion: les droits linux

• Le rappel de la notion: les droits linux

Configurer différents systèmes

• La configuration de windows 10 conformément à un cahier des charges
• La configuration de Linux Debian 10 conformément à un cahier des charges
• La configuration d’un smartphone et d’une tablette sous Android conformément à un cahier des charges
• La personnalisation de la configuration du téléphone IP

Utiliser les fonctions avancées

• L’utilisation des fonctions avancées de la bureautique
• L’utilisation des fonctions avancées des clients de messagerie

Configurer la messagerie sur Smartphone et tablette Android

• La configuration de la messagerie sur Smartphone et tablette Android

Assister les utilisateurs par téléphone

• L’assistance des utilisateurs par téléphone grâce aux techniques d’investigation

Rédiger des procédures d’installation

• La rédaction de procédures d’installation

Respecter et faire respecter les bonnes pratiques élémentaires de sécurité

• Le respect et la manière de faire respecter les bonnes pratiques élémentaires de sécurité

Utiliser de manière eco-responsable les équipements numériques

• L’utilisation éco-responsable des équipements numériques

Gérer les situations de pannes/dépannage

• L’ouverture d’un ticket
• La clôture d’un ticket
• Les méthodes de dépannage
• L’intervention à distance
• L’utilisation des techniques d’investigation au téléphone
• L’utilisation du logiciel de gestion d’incident GLPI

Appliquer les bonnes pratiques en centre de services

• L’application des bonnes pratiques ITIL
• La pratique du vocabulaire ITIL avec GLPI

Stocker en ligne

• Les solutions de stockage cloud existantes
• La mise en oeuvre d’une solution de stockage
• Le fonctionnement de l’outil collaboratif Google Drive

Les outils collaboratifs

• L’élaboration d’un projet avec microsoft teams
• Le mécanisme de synchronisation

Identifier le rôle des couches des modèles osi et tcp-ip

• La définition d’un protocole de communication
• Les caractéristiques des modèles osi, tcp et le principe d’encapsulation
• Le rôle de couche d’accès réseau et la liaison de données
• Le rôle de la couche réseau
• Le rôle de la couche transport
• Le rôle de la couche applicative

Implémenter un plan d’adressage ip

• ​​​​​​Le découpage d’un réseau ipv4
• Les fondamentaux d’ipv6

Intervenir sur un autocommutateur téléphonique ip

• La découverte des protocoles de voix sur ip
• L’installation d’un ipbx XIVO
• L’installation d’un ipbx : FreePBX
• L’administration d’un ipbx Xivo
• L’administration d’un ipbx FreePBX
• La configuration de postes et de groupes d’utilisateurs sip
• La configuration de la messagerie vocale
• La compréhension de l’architecture d’une solution voix sur ip
• L’intervention sur les équipements téléphoniques mobiles d’entreprise

Configurer la connectivité filaire et sans fil

• Le protocole ethernet et ses principes
• L’installation GNS3
• La découverte et l’utilisation des principales fonctionnalités de GNS3
• L’émulation IOS Cisco sous GNS3
• La configuration de base d’un commutateur sous GNS3
• L’installation de Packet Tracer
• La découverte des principales fonctionnalités de Packet Tracer
• La configuration de la sécurite des ports sous packet Tracer
• Le protocole stp (spanning-tree protocol)
• La technologie etherchannel
• La mise en oeuvre de la commutation en conditions réelles
• Le fonctionnement et les normes du wi-fi
• La sécurité wi-fi

Paramétrer et sécuriser un routeur

• Les composants d’un routeur
• La réalisation du paramétrage de base d’un routeur et d’un switch sous GNS3
• Le routage statique sous GNS3
• La lecture et la compréhension d’une table de routage
• Le routage et les ACL

Configurer les vlans

• Le rôle des vlans
• Le routage inter-vlan
• La commutation de couche 3
• La mise en oeuvre des vlans

Connaître les notions de sécurité

• La notion de risques
• L’organisation en matière de sécurité

Mettre en oeuvre un équipement de sécurité

• Les connaissances en réseau sécurisé
• Le déploiement d’un pare-feu : Pfsense sous GNS3
• Le déploiement d’un pare-feu : Pfsense sous Virtualbox
• La mise en place de la dmz
• Les mécanismes de proxy et de reverse proxy

Filtrer et journaliser les flux d’un réseau

• La connaissance de la loi
• Le journal des accès internet
• La segmentation réseau et la journalisation
• Le guide d’hygiène informatique

Connaître l’environnement d’un datacenter

• La connaissance d’un datacenter

Installer et configurer un serveur windows autonome

• Les différentes versions de windows server et leurs fonctionnalités
• L’installation de windows server autonome
• La configuration de windows server autonome
• La configuration de l’administration distante du serveur
• Le paramétrage des utilisateurs et des groupes
• Le paramétrage et la sécurisation des partages
• L’installation d’un serveur d’impression
• La gestion d’un serveur d’impression

Installer les rôles ActiveDirectory et dns

• La définition du Domaine name system (dns) et de l’annuaire informatique
• L’installation de l’ActiveDirectory
• La configuration de l’ActiveDirectory
• « L’intégration des postes au domaine ActiveDirectory

Gérer le domaine

• L’identification des objets de l’annuaire
• La création et l’organisation des unités organisationnelles, utilisateurs et groupes

Ajouter un serveur de fichiers dans le domaine

• L’installation d’un serveur de fichiers
• La configuration d’un serveur de fichiers
• La configuration du serveur de fichier selon le schéma agdlp
• Le déploiement des imprimantes

Installer le rôle serveur dhcp

• L’installation du serveur dhcp principal
• La configuration du serveur dhcp principal
• La haute disponibilité dhcp

Configurer et dépanner les stratégies de groupe : GPO

• L’installation des stratégies de groupe:GPO
• La configuration des stratégies de groupe:GPO
• Le dépannage des stratégies de groupe:GPO

Active directory

• La sauvegarde et la restauration d’un annuaire ActiveDirectory
• La mise en oeuvre de A à Z d’un cas d’une infrastructure ActiveDirectory

Installer et paramétrer un hyperviseur

• La définition de l’Hyper-V
• L’installation de l’Hyper-v sous windows serveur 2019
• La paramétrage et la configuration de l’Hyper-V

Intervenir sur une infrastructure centralisée d’hyperviseurs

• La configuration du réseau virtuel
• La configuration du stockage
• La création d’un cluster Hyper-V
• Le diagnostic et le dépannage d’un dysfonctionnement

Gérer les sauvegardes de l’environnement virtualisé

• La gestion des sauvegardes de l’environnement virtualisé

Mettre en oeuvre la tolérance de pannes et l’équilibrage de charge

• La mise en oeuvre de la tolérance de pannes et l’équilibrage de charge

Installer et configurer un serveur debian

• L’installation d’un serveur debian
• La gestion de son système linux
• L’installation d’openSSH
• Les commandes de bases
• L’installation du serveur Nginx

Installer une application lamp

• ​​​L’installation du serveur LAMP

Renforcer la sécurité du système

• ​L’application des recommandations de l’anssi
• La sauvegarde du système Partie 1
• La sauvegarde du système Partie 2

• Réaliser les opérations liées aux prestations d’assurance santé
• Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie en cas de décès
• Identifier et mettre en oeuvre les règles et procédures de gestion de sinistre
• Expliciter le règlement de sinistre ou le refus de garantie
• Traiter les réclamations et objections sur la base du contrat
• Transiger si nécessaire
• Déterminer et exercer les recours
• Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client
• Repérer une situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client

Installer et paramétrer un service de déploiement d’images

• L’installation et le paramétrage d’un service de déploiement d’images

Installer et configurer un serveur wsus

• L’installation et la configuration d’un serveur wsus

Installer et configurer un serveur de client léger

• L’installation du serveur rds
• La configuration du client et de la connexion
• La configuration de l’expérience utilisateur et des ressources locales
• L’installation des applications virtuelles
• La distribution des RemoteApp
• La sécurisation par des gpo

Automatiser les tâches à l’aide de scripts sous windows

• L’introduction au powershell
• L’installation de powershell
• La prise en main de powershell
• La création du Premier Script powershell
• La gestion des fichiers et des répertoires
• La manipulation de Powershell active directory
• L’adaptation des scripts powershell

Automatiser les tâches à l’aide de scripts sous linux

• L’introduction au Shell Bash
• L’installation de Shell Bash
• La prise en main de Shell Bash
• La création du Premier Script Shell Bash
• La gestion des fichiers et des répertoires sous Shell Bash
• L’adaptation des scripts Shell Bash

Mettre en œuvre un protocole de routage

• La mise en oeuvre d’un protocole de routage

Intervenir sur une infrastructure de clés publiques

• L’introduction à l’intervention sur une infrastructure de clés publiques
• L’intervention sur une infrastructure de clés publiques

Installer le serveur OpenSSH

• L’introduction à OpenSSH
• L’installation de l’OpenSSH sous Debian
• La gestion des clefs OpenSSH sous Windows
• La gestion des clefs OpenSSH sous Linux

Installer OpenSSL

• La création de clefs RSA

Installer un VPN

• L’introduction au VPN

Installer OpenVPN et Wireguard

• L’introduction à OpenVPN et Wireguard

Wireguard

• L’installation de wirguard Hôte et Client
• Le paramétrage de wirguard Hôte et Client sous virtualbox

Installer Nagios ou Centreon

• L’introduction à la supervision Nagios/Centreon
• L’installation de Centreon /Nagios
• L’administration superviseur partie 1
• L’administration superviseur partie 2

Exploiter les journaux des équipements

• L’introduction au Serveur Syslog et ntp
• L’installation d’un serveur syslog
• Le paramétrage et l’utilisation d’un serveur syslog

Analyser les flux réseaux

• La création d’un Monitor

Utiliser un outil de gestion centralisée des périphériques

• ​​Les fonctionnalités d’un mdm (mobile device manager).

Connaître les environnements de cloud computing

• L’introduction au cloud computing

Administrer la messagerie en cloud

• L’administration de la messagerie en cloud

Assister les utilisateurs sur les problématiques d’hébergement

• L’assistance des utilisateurs sur les problématiques d’hébergement
• L’introduction à Azure

Assurer sa veille technologique

• L’évaluation des besoins nouveaux
• Le suivi des évolutions en matière de Cyber-sécurité
• La recherche d’informations en anglais
• Le repérage de techniques et technologies émergentes